Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de agendar
Si tu pregunta no está aquí, déjanos tus datos y te llamamos, o escríbenos.
¿Tengo que comprar algo?
No. La demostración es gratis y sin compromiso. Cocinamos, te explicamos precios y planes por escrito, y tú decides después, con calma.
¿Es una estafa?
Las ollas casi nunca son el problema: las quejas que se leen en internet hablan de condiciones que no se explicaron, visitas con presión y cancelaciones difíciles. Por eso te damos todo por escrito antes de firmar y te explicamos tu derecho a cancelar. Lee nuestros compromisos.
¿Cuánto dura la demostración?
Máximo 90 minutos. Si quieres terminar antes, terminamos antes.
¿Cuánto cuesta un set de ollas?
Depende de las piezas que elijas. No publicamos precios: te los damos en persona y por escrito durante la demostración.
¿Por qué cuesta más que las ollas de tienda?
Incluye una garantía larga documentada, la demostración en casa y el servicio posventa. Cuesta más, y te lo decimos: compara con calma antes de decidir. Te lo explicamos en esta guía.
¿Ustedes son Royal Prestige?
Somos Cocina de Prestigio, un Distribuidor Autorizado Independiente de sistemas de cocina Royal Prestige®. No somos la empresa fabricante.
¿Puedo cancelar después de comprar?
Sí. Por ley federal tienes hasta la medianoche del tercer día hábil para cancelar una compra hecha en casa, y te dejamos los formularios. En Nueva York el contrato también trae la política de devolución por escrito.
¿Tienen garantía?
Sí, la del fabricante, y cambia según el producto: 50 años en todas las ollas, 15 años en los filtros de agua, 10 en el extractor de jugos, 7 en la licuadora, 5 en FrescaFlow y 2 en el filtro de aire. Debe ser compra con distribuidor autorizado y cuenta al día; en la demostración te explicamos qué cubre cada una.
¿Hacen la prueba del agua?
Si medimos tu agua, te explicamos qué mide el aparato y qué no: un medidor de minerales no dice si el agua está contaminada. Eso lo dice el informe anual de calidad del agua de tu proveedor, y te lo mostramos.
¿A qué zonas van?
Queens (Ridgewood, Woodhaven, Ozone Park, Jamaica, Far Rockaway), Brooklyn (Sunset Park), Long Island (Valley Stream, Brentwood, Patchogue, Hampton Bays, East Hampton), Westchester (White Plains, Peekskill) y Poughkeepsie.
¿Qué necesito tener en casa?
Una estufa y un rato con tu familia. Cuando organizamos una cena show, nosotros llevamos los ingredientes.
¿La demostración es en español?
Sí, toda la visita es en español.
¿Puedo pagar a plazos?
Existe la posibilidad de financiar a cuotas. Te lo explicamos en persona durante la demostración.
¿Qué pasa con mis datos?
Solo los usamos para llamarte y coordinar tu demostración. No los vendemos. Lo explicamos en la política de privacidad.
Demostración gratis en casa
Una tarde, tu familia y una comida distinta
Déjanos tus datos y te llamamos para confirmar el día. Gratis y sin compromiso.
- Te visitamos en tu casa, en español.
- Cocinamos juntos y tu familia prueba.
- Decides después, con calma.